De acordo com a pesquisa Mensageria no Brasil, desenvolvida pelo Panorama Mobile Time e a Opinion Box, cerca de 98% da população com smartphone já instalou um app de mensagens. O grande volume de mensagens trocadas em aplicativos de conversa abre espaço para riscos como o compartilhamento indevido de informações privadas. O vazamento direto, isto é, por um dos extremos da comunicação, remetente ou destinatário, é passível a indenização caso configurado dano a um dos participantes da conversa, conforme decisão do Supremo Tribunal de Justiça (STJ) proferida em 2021. Contudo, a legislação sozinha não tem coibido a prática e a divulgação indevida de mensagens, mídias e outros documentos compartilhados através de aplicativos de conversa continua acontecendo e comprometendo o bem-estar dos usuários dos meios de comunicação instantânea.

“Mesmo com leis e determinações expressas que podem punir o usuário que fizer a divulgação de uma mensagem ou qualquer outro item não consentido por quem os enviou inicialmente, essa é uma prática frequente e que tem tornado os meios de comunicação instantânea um lugar de muitos riscos. Por isso, é importante que novas políticas sejam adotadas pelos próprios desenvolvedores de canais de comunicação instantânea”, revela Brunno Velasco, founder e CEO da SayMe, o primeiro aplicativo brasileiro de mensagens instantâneas com criptografia de ponta a ponta.

No processo de desenvolvimento do app, Brunno, que também é analista e desenvolvedor de sistemas, fundador dos aplicativos Femini Driver e Instapet, além de desenvolvedor do primeiro app do desenho infantil Bob Zoom, levou em consideração a realidade da captura de tela que é, hoje, um dos recursos mais utilizados para espelhar uma conversa, uma foto ou vídeo enviados com exclusividade, bem como a função “encaminhar” mensagem para terceiros, uma das maneiras mais rápidas de fazer uma cópia de um diálogo mantido a dois, como elementos principais (e diferenciais).

“Pensamos no seguinte: se eu proibir uma informação, dificilmente ela será divulgada se eu não permitir. Então, chegamos à conclusão de que essa seria uma das funcionalidades mais importantes do SayMe Messenger e uma das formas de fortalecer a segurança e privacidade dos usuários”, diz.

Dados relevados por uma pesquisa realizada pelo Projeto Vazou, em 2020, mostrou que 82% das vítimas de vazamento de fotos íntimas tinham ou têm relacionamento com a pessoa que vazou os arquivos, fato que desmonta o mito do criminoso estranho (hacker). Ainda de acordo com a pesquisa, 35% disseram que o compartilhamento não teve uma motivação específica, ou seja, o autor do vazamento o fez intencionalmente e com o único objetivo de compartilhar a foto com outrem – o que esbarra na quebra da confiança depositada por quem se sentiu à vontade para compartilhar o conteúdo.

“Se os canais de comunicação instantânea utilizados por essas vítimas tivessem uma tecnologia que impedisse o compartilhamento de arquivos pelo destinatário com terceiros, as chances de vazamento das fotos seriam menores. Os apps de conversa podem ser seguros e essa tecnologia está sendo lançada para que os usuários tenham essa segurança”, explica Velasco.

O SayMe Messenger já está disponível para download gratuito em todas as lojas de aplicativos e pode ser baixado pelo site oficial http://sayme.com.br/. A expectativa é que nos próximos três anos o aplicativo já tenha alcançado 100 milhões de usuários.

Combate às fake news

Em um cenário de ano eleitoral, onde a dimensão dos danos decorrentes da propagação das fake news é tão extensa, o app SayMe Messenger aparece como solução ao disponibilizar a opção de proibição do reencaminhamento de mensagens, áudios e documentos, o que agrega segurança ao app e minimiza os riscos de compartilhamentos de notícias falsas. Após habilitar essa funcionalidade nas configurações, o usuário consegue escolher qual contato não poderá reencaminhar, copiar e compartilhar suas mensagens, áudios, fotos, documentos e “prints”.

“Vale ressaltar que o SayMe Messenger não quer politizar sobre a questão das fakes news no processo eleitoral, porém é uma ferramenta importante ao disponibilizar a opção de não compartilhamento de mensagens, fotos, vídeos e prints. Além disso, ao estruturar um projeto de criação de um app, além de todo o aparato técnico, também precisamos levar em conta comportamentos de risco que são, muitas vezes, socialmente tratados como normais. Um dos principais diferenciais do app é que ele tem uma opção que bloqueia o ‘print’ e reencaminhamento de fotos, textos e vídeos”, acrescenta Velasco.

Ainda sobre a segurança do app, o executivo destaca que o SayMe Messenger não tem ditadura digital. “Outros aplicativos semelhantes colhem os contatos e têm acesso às mensagens. Nesse o usuário tem privacidade e segurança. O app é 100% criptografado, ou seja, a criptografia envolve a conversão de texto simples legível por humanos em texto incompreensível”, diz.

Benefício aos deficientes auditivos e demais diferenciais

A novidade traz outros diferenciais que pretendem sanar algumas dores até então encontradas na maioria dos usuários de apps de mensagens no mercado brasileiro e mundial. O SayMe, que se divide em dois modelos distintos: Messenger e Corporativo, reúne soluções como o agendamento de mensagens de áudio e texto com data e hora de entrega e resposta. Se o usuário configurar para ‘urgente’, ele pode escolher a opção: ‘data/horário’ de resposta e o app envia uma notificação para a resposta. “Agora não tem mais aquela desculpa para ignorar uma mensagem, uma vez que o app avisa o usuário que ele precisa responder”, completa Brunno.

Outro importante diferencial é a transcrição de áudio para texto (sem a necessidade de escutar o áudio). Com essa opção, o deficiente auditivo pode receber mensagens em áudios e elas são transcritas imediatamente após um único clique na mensagem.

Com foco em velocidade e praticidade, o SayMe Messenger foi pensado para facilitar o dia a dia do usuário. O app também pode ser usado em mais de um dispositivo e as mensagens são entregues simultaneamente para todos os celulares, tablets ou computadores conectados à conta. Também é possível o envio do mensagens, fotos, vídeos e arquivos de qualquer tipo (doc, zip, mp3), além da possibilidade de criar grupos com até 500 pessoas. O app também tem acelerômetro de áudio (de 1.3x e 1.7x); pesquisa por data e nome; grupos e hubs em listas e abas separadas; online e visto por último invisíveis; aumento do tamanho da fonte nas conversas; entre outras funcionalidades e soluções.

“A ideia do SayMe é trazer um produto diferente, com opções que o consumidor não encontra hoje no mercado, além de atender algumas insatisfações existentes. Queremos simplificar a vida de cada usuário oferecendo mais segurança e privacidade com criptografia de ponta a ponta”, reforça Brunno Velasco.

SayMe corporativo: segurança para empresas e colaboradores

No meio corporativo os aplicativos de mensagens se tornaram fundamentais, primeiro com o home office, no período mais grave da pandemia e, agora, com os modelos de trabalho híbrido se popularizando. No entanto, a má gestão da carga horária trouxe outras dificuldades tanto para empresas quanto para colaboradores.

A versão SayMe Corporativo foi desenvolvida exclusivamente para empresas, contando com todas as novidades do Messenger e muitas vantagens para pequenas, médias e grandes empresas, permitindo a geração de análises dos dados da comunicação realizada na empresa, que poderá ser utilizada gerando conhecimento sobre os negócios, ajudando as diferentes áreas da empresa a aumentar sua eficiência, através do uso dos dados e da construção de estratégias.

Com o app será possível, por exemplo, que a empresa defina com seu colaborador um horário de trabalho e isso poderá ser feito de maneira personalizada. “Ao definir o horário permitido para a troca de mensagens, o gestor limita que informações sejam trocadas fora do horário da jornada de trabalho”, explica Brunno Valasco.

Além disso, o app permite a criação de palavras-chave, gravação de reuniões e organização de grupos, hubs e conversas diretas.

Investimento

A SayMe recebeu um aporte financeiro para o lançamento do sistema da aceleradora venture builder da Osten Moove. Além do investimento, a Osten Moove também contribui com a estruturação do planejamento estratégico comercial e time operacional. Os empreendedores da Startup recebem mentorias especializadas da área financeira, comercial e gestão de pessoas. Além disso, a Osten Moove utilizará a solução SayMe nas empresas da Holding.

"A Osten Moove tem sido parte fundamental do processo de crescimento da Startup com uma mentoria de primeira linha, estratégia de negócios, gestão, além do investimento financeiro. A aceleradora se destaca com a excelência e qualidade de seus colaboradores e do grande trabalho visionário do Sr. Jorge Yamaniski e Fabiano Nagamatsu. Juntos, com certeza, iremos alcançar todos os objetivos do nosso aplicativo para oferecer ao mercado um produto diferenciado", explica Brunno Velasco.